中國時報【徐養齡╱竹市報導】

「我們不是傭人!」天主教耶穌會新竹社會服務中心主任楊銀美一語道破居服小額信貸銀行利率 銀行貸款評分 土地銀行貸款資格員的心聲。她坦言居服員為長照族群奉獻愛和精力,還得承受如不定時炸彈的性騷擾或言語霸凌,在於居服員社會地位不受重視,再多的辛酸只能往肚裡吞。

楊銀美直言人口老化問題正持續發酵,長期照護人力卻面臨嚴重短缺,是長期被社會「選擇性」忽略的問題,服務機構人力有限,年輕有體力的新血不願加入,急需照顧的老人哪一家銀行信貸比較好過 哪家銀行信貸比較好過 各家銀行信貸比較常反映照護時數不足,「居服員一走,我要怎麼活?」

天主教耶穌會新竹社會服務中心在新竹市約有60名居家照護員,有的居服員甚至要照顧6個個案,即使從早忙到晚,也難免感慨心有餘而力不足,楊銀美視居服團隊如至寶,但也坦言平均年齡過中年的團隊,已逐漸凋零。

正因個案數量與居服員比例嚴重不平衡,且女居服員比例遠高過男性,導致女居服員在照顧男性案主時,偶而會遇到襲臀、襲胸等性騷擾行為,甚至有案主家人出言諷刺,「妳就是欠錢才來做這個」。

楊銀美表示,對有經驗的居服員而言,遇到性騷擾會技巧性地迴避或嚴厲制止,但有些個案家庭會把居服員當傭人看待,則是人格上的貶抑,也反映出居服員不受社會重視,近來社福單位試圖進化直稱為「照顧秘書」,盼能有效提升其社會地位。

如何提高人才庫是社福中心最頭痛問題,楊銀美直言,照護服務員需上90小時職前訓練,上課費用動輒6000到8000元,對尚無收入的人才而言是不小的經濟負擔,造成最後留下來的人數,甚至不到報名的1╱5,希望政府重視此問題,以同理心減輕長照者的壓力。

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